Políticas de Cambio – Tenis Bemo
En Tenis Bemo, buscamos garantizar tu satisfacción con cada compra. Por ello, ofrecemos la opción de realizar cambios bajo los siguientes términos y condiciones:
Condiciones para realizar un cambio
Tienes un plazo de 3 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio de producto en caso de que la talla no sea la correcta. El producto debe cumplir con las siguientes condiciones para ser aceptado:
•Debe encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso.
•Debe conservar su caja original, etiquetas y embalaje en perfecto estado.
•Debe estar adecuadamente protegido para su envío de regreso a nuestra bodega.
Proceso de cambio:
•Los cambios se realizan utilizando el nombre registrado en la compra o presentando el comprobante de compra.
•Los costos de envío por devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos donde Tenis Bemo haya cometido un error.
•El producto devuelto debe ser enviado a la dirección indicada en la guía de rastreo incluida en tu paquete.
Normas para el proceso de cambios:
•No realizamos devoluciones de efectivo ni reembolsos. En caso de que la talla no sea la correcta, podrás solicitar un cambio por otra talla disponible.
•Los cambios deben solicitarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega del producto.
•No se aceptará el cambio si el producto llega en condiciones que no permitan su reventa.
•El nuevo producto será enviado una vez que el anterior haya llegado a nuestra bodega y se haya confirmado su estado adecuado.
Políticas de promociones:
Durante temporada alta, todas las compras están sujetas a disponibilidad, y los cambios están sujetos a restricciones especiales.
Los productos adquiridos en promociones o descuentos no son elegibles para cambio alguno, excepto en los casos en que se detecte un problema durante la llamada de verificación que hacemos al cliente al momento de la compra.
Reservas y derechos:
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido, y de limitar o cancelar cantidades de compra por cliente, hogar o pedido. Estas restricciones pueden aplicar a compras realizadas bajo la misma cuenta, tarjeta de crédito y/o dirección de envío o facturación. En caso de modificaciones o cancelaciones en tu pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico o teléfono proporcionados al momento de la compra.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que consideremos, a nuestra discreción, que fueron realizados por distribuidores o revendedores.
